酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论露水酸酸：好评
很不错的酒店，因为第二天要赶飞机所以订的离机场很近的地方，前台小哥很nice，到了酒店凌晨2点多了，没有商务间啦直接升豪华间，第二天退房的时候才发现的呢！一定要赞一下，第二天的送机服务是半小时一班，司机到点就走，一点也没有耽误时间，会问是哪个航空公司指导到t1还是t2航站楼，很贴心的呢！没时间吃早饭，路早有牛奶和饼干，也不错，总之很满意，下次还会住？床巨大！怎么滚都不会掉下来呢！果断上图
吃喝玩乐 ：好评
酒店干净卫生不错，大床超级大，一家三口睡爽惨了，接车的戴师傅态度好，接车准时，毫不犹豫住两个晚上，推荐入住
MOMOKO：好评
与小伙伴一起出行，准备第二天去九寨沟，这个酒店简直太棒了，小伙伴说一定要给五星好评。九点古香古色，床枕头都很舒服，最棒的是厕所跟浴室是分开两间房，超大的。热水很充足，早餐也很好吃。五星好评，下次还会选择入住。